Comment les avis Google aident à bâtir une image solide pour les petites entreprises

Les avis Google influencent fortement sur les choix d'achat des clients. Une étude récente a révélé que près de 90% des consommateurs s'informent à travers les commentaires avant de se décider pour un produit. Cela montre que l’image numérique peut faire ou défaire une transaction. À travers des cas concrets, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que celles avec des avis négatifs ont connu une baisse de fréquentation.

Un exemple pertinent est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les consommateurs potentiels consultaient ces retours pour faire leur choix. À l’opposé, une autre chaîne de restauration avec de nombreux retours négatifs a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans la décision d'achat.

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En observant ces situations, il est clair que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans la croissance des entreprises. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis optimisent leur image et multiplier leurs ventes.